作为销售第一线的客服，小编真心（xīn）觉得卖这个（gè）扫地机真是赚着卖白菜的（de）钱，操着卖白粉的（de）心。现（xiàn）在市面上扫地机所谓的厂家品牌真是很（hěn）多，导致了客（kè）户在（zài）选择的（de）时候（hòu）无从下手。还有些只图眼前利益的代理商从一（yī）些渠道你拿（ná）到劣（liè）质（zhì）低价的（de）扫（sǎo）地（dì）机，但是宣（xuān）传的时候盗（dào）用我们厂家的（de）扫地（dì）机图片，打着（zhe）很低（dī）的价格，让客户更是（shì）懵逼，这（zhè）个东西到底多少（shǎo）钱。小编在此只能说一（yī）句（jù）：“一（yī）分钱（qián）一分（fèn）货”，如果是同等品（pǐn）质的扫地机，价格（gé）能相差（chà）一倍么?

目前扫地（dì）机客户反馈的（de）主（zhǔ）要有两（liǎng）个问题（tí）：

一、扫地机用前面两个圆刷清扫的时候，会（huì）扬尘比较重。

这种情况多出现（xiàn）在灰尘（chén）比较（jiào）厚而且是细微粉尘的地面，因为这个扫地机就是靠（kào）简（jiǎn）单的（de）机械轴承带着刷子旋转来清（qīng）扫垃圾，前面的两个圆（yuán）刷主要就是清扫（sǎo）边角的（de）垃圾（jī）以及（jí）把主刷之外的颗粒状（zhuàng）的（de）垃圾收到中（zhōng）间，在通过主刷滚动把（bǎ）垃圾回收到垃圾（jī）桶（tǒng）。因为没有吸尘电机（jī），刷子转动产生（shēng）扬（yáng）尘（chén）这是（shì）不（bú）可避免的。小编的建议就是如果刚开始用这种扫地机，地面灰尘比（bǐ）较（jiào）多，可以把前面两个圆刷抬起（qǐ）来（lái），只用中（zhōng）间主（zhǔ）刷来扫;或（huò）是干脆不用按前面两个刷子。

二、主刷跟两个大轮中间会（huì）有（yǒu）漏灰的情况。

出（chū）现漏灰情况，一（yī）个主要的原（yuán）因（yīn）就是这个（gè）机器（qì）的一个弊端，主（zhǔ）刷是软的尼龙刷（shuā）毛，刷毛跟轮子中间（jiān）有间隙（xì）所（suǒ）以会出（chū）现漏（lòu）灰。还有就是清扫的地面不（bú）平（píng）整，也会出现漏灰的情况（kuàng）。很多时候客（kè）户（hù）刚开用就把主（zhǔ）刷（shuā）调（diào）整（zhěng）的把手（shǒu）提到最上面，虽然清扫的干净，但是推起（qǐ）来会更费劲（jìn），而（ér）且对主刷磨损（sǔn）的更严重。这种情况下，主刷（shuā）弯曲，也会出现轮子两边漏（lòu）灰。很有可能客户对（duì）这款扫地机的预（yù）期太（tài）高（gāo）了，希望（wàng）机器推广之后，一点灰尘都不留，那对不起这（zhè）个机器真达不到这个效果，能（néng）可以考虑采购电动（dòng）吸尘的扫地机，这是扫地机的升级（jí）版，清扫力更强。

小编感觉不（bú）管（guǎn）做什么产品，产品质量（liàng）无（wú）小事，既然客户反（fǎn）馈质量（liàng）问题，而你又知道造成这个质量（liàng）问题的原因，那就不（bú）要再跟客（kè）户解释为什么会（huì）有这个问题。你（nǐ）既然（rán）知道会出（chū）这（zhè）个问题，跟（gēn）客（kè）户解释越多，只能给你越减（jiǎn）分。客户的体验是检（jiǎn）验产品质量的（de）最终（zhōng）标准（zhǔn），也是你产品口碑形成（chéng）的开始（shǐ）。产品（pǐn）有问题不可怕，发现问题能够（gòu）有积极的态度面（miàn）对，认真的去解（jiě）决。这样才能够（gòu）让（ràng）产品不断的进步，所有的产品都（dōu）是在不断（duàn）改错中（zhōng），变得越来越好，最终（zhōng）让客（kè）户无可挑剔。高美扫地机（jī）我们一直在努力!