目前扫(sǎo)地车客(kè)户反馈的主要有(yǒu)两个(gè)问题:
一、扫地车用(yòng)前面两个圆刷清扫的时候(hòu),会(huì)扬尘(chén)比较(jiào)重。
这种情况多出现在灰尘比较厚而且是细微粉(fěn)尘的地面,因为这(zhè)个扫地(dì)车就是靠简(jiǎn)单的(de)机械(xiè)轴(zhóu)承(chéng)带着刷子旋转来清扫垃圾,前面的两个圆刷主要就是清扫边角(jiǎo)的垃圾以及把主(zhǔ)刷(shuā)之外的颗(kē)粒状的垃圾收到(dào)中间,在通(tōng)过(guò)主刷(shuā)滚动把垃圾回收(shōu)到垃圾桶。因为没有吸(xī)尘(chén)电机,刷子(zǐ)转动产生扬尘这(zhè)是不可(kě)避免的。小编的建议就是如果刚开始(shǐ)用这种扫地车,地面(miàn)灰尘比较(jiào)多(duō),可以(yǐ)把前面两(liǎng)个圆刷抬起来,只用中间主刷来扫;或是干脆不用按前(qián)面两个刷子(zǐ)。
二、主刷跟两个大轮中(zhōng)间会(huì)有(yǒu)漏灰的情况。
出现(xiàn)漏灰情(qíng)况,一个主要的原因(yīn)就(jiù)是这个(gè)机器的一个弊端,主刷是软的尼(ní)龙刷毛,刷毛跟(gēn)轮子(zǐ)中(zhōng)间有(yǒu)间隙所以会出现漏灰。还有就是清扫的地面不平整(zhěng),也会出现(xiàn)漏灰的情况。很多时(shí)候(hòu)客(kè)户刚开用就把主刷调(diào)整的把(bǎ)手提到(dào)最上面,虽(suī)然清扫的干(gàn)净(jìng),但是推(tuī)起来会更费劲,而且对主(zhǔ)刷磨(mó)损的更严(yán)重。这种情况(kuàng)下,主刷弯曲,也(yě)会出现轮子两边(biān)漏灰。很有可能客户对这(zhè)款扫(sǎo)地(dì)车的(de)预期太高了,希望(wàng)机器推广之后,一点灰尘都不留,那(nà)对不起这个机器真(zhēn)达不到这个效果,能可以考虑采购电(diàn)动吸尘的扫地车(chē),这是扫地车的升(shēng)级版,清扫力更强。
小编感觉不管做什么产品,产品质(zhì)量无小事,既然(rán)客户反馈(kuì)质(zhì)量问题,而你又知道造成这(zhè)个质量问题的原因,那就(jiù)不(bú)要再跟客户解释为什么会有这个问题。你既然知道会(huì)出这个(gè)问(wèn)题(tí),跟客户解释(shì)越多(duō),只能给你(nǐ)越减分。客户(hù)的(de)体验(yàn)是检(jiǎn)验产(chǎn)品质量的最终标准,也是你产品口碑形成(chéng)的开始。产品有问题不可怕,发(fā)现问题能够有积极(jí)的态度面对,认真的去解决。这样才能够让(ràng)产品不(bú)断的进步,所有的产品(pǐn)都是在不断改错中,变(biàn)得越来越好,最(zuì)终(zhōng)让客户无可挑剔。