一、一般（bān）家政工公司（sī）

打扫卫生主要包（bāo）括：清扫客户（hù）家庭的地（dì）毯、地（dì）面，擦拭室内墙壁、门窗（chuāng）、室内玻璃（lí）、 家（jiā）具（jù）及（jí）家（jiā）电表面，清（qīng）洁厨房（fáng）和卫生间（jiān）

☆地毯：清（qīng）洗前的吸尘工作要（yào）认真全面，移动物品井（jǐng）然有序，放回原位无损失，重点污（wū） 渍刷洗干净

☆地面（miàn）：干（gàn）净整（zhěng）洁，无杂（zá）物（wù）、污渍，室内摆（bǎi）放物按照用（yòng）户原有习惯摆放

☆室内空气：达到规定的要求无（wú）毒、无害、无异常气味

☆玻璃清洁：表面干净，无浮（fú）尘、无污渍、无水渍与手痕 卫生间清（qīng）洁：洁具干净（jìng），整体无杂物（wù）、无污（wū）渍、无异味

☆厨房清洁：瓷砖表面洁净光（guāng）滑（huá），整体无（wú）杂物、无污渍（zì）、无水渍与手痕

☆卧室（shì）及大厅清洁（jié）：墙壁光滑（huá）无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘（chén）土、无污（wū）渍，灯具洁净

☆门及门框清洁：无（wú）污渍、无尘土、无死角

☆踢脚线清洁：无尘土、无胶渍、无水渍、无死角

注：清扫出来的（de）垃圾经客（kè）户检（jiǎn）查确（què）认，服（fú）务人员打包（bāo）放置（zhì）门（mén）外，服务完毕之后带走（zǒu）。

二、国（guó）家职（zhí）业技能标（biāo）准

国（guó）家职业技能鉴定（dìng）指导中心（xīn）发（fā）布的（de）家政服务员国家职业技能标准对操持家务的家（jiā）居（jū）保洁部（bù）分要（yào）求：

工作内（nèi）容：

清洁保养地面

家具及用品（pǐn）保洁

清洁厨房卫（wèi）生间

技能要求：

能够清洁保养不同（tóng）质地（dì）地（dì）面

能够使用（yòng）清洁剂清洁、保养各类家具

能够对餐饮器具和卫生器具进行消毒

必须掌握的相关知识：

不同质地地面的保养知识和原材料的特（tè）性

不同质地家具的养护常识

常见消毒剂的性能（néng）和使用常（cháng）识

具体标（biāo）准：

客厅（tīng）&卧室：擦拭所有可达表面 擦拭门把（bǎ）手、灯开关 擦拭地板踢脚板 擦拭（shì）镜子、玻璃灯具（jù）、茶几（jǐ） 垃圾清（qīng）理

卫生间：擦拭所（suǒ）有可达表面 清洗淋（lín）浴、水槽、马桶 擦拭门把手、灯开关擦拭镜子、玻璃灯（dēng）具（jù） 灰尘可达（dá）区域垃圾（jī）清理。

厨房：擦拭所有可达表面 擦拭所有器具内外面 洗涤餐具及水池（chí） 垃圾清理