第一章、董（dǒng）事会职（zhí）权

一、议（yì）定（dìng）本公司的长（zhǎng）远规划和经营方（fāng）针（zhēn）。

二、依据公司（sī）的长远（yuǎn）规（guī）划（huá）与经（jīng）营范（fàn）围，讨论和决定本（běn）公司的机构设置、人（rén）员编制和职责范围。

三、讨论（lùn）和通过公司的年（nián）度工作（zuò）计划（huá）和财务预算。

四、审定和通过公司的年度工作报（bào）告与财务决算（suàn）。

五、讨论和议（yì）定公司的重要（yào）规（guī）章制度和（hé）职工队（duì）伍的组织建设、思想建设（shè）等重（chóng）大问（wèn）题。

六、根据工作需要作出授权的决议和讨论其（qí）他重大问题。

第（dì）二章、经理（lǐ）岗位（wèi）职责

经理是（shì）对公司负（fù）有全面服务（wù）的管理者，处于中（zhōng）心地位，起领（lǐng）导核心（xīn）作用，负责（zé）公司的全（quán）盘（pán）工作（zuò）。

一、认（rèn）真学习和贯彻执行党和国家对物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）部门制定的方针、政策，法令和（hé）上级（jí）领导的指示决定及工作安排。

二、充分发挥和调动（dòng）手下管理人（rén）员和各（gè）职能部门的作用，建立健全强有力的管（guǎn）理机构和行之有（yǒu）效的规（guī）章制（zhì）度，不断（duàn）进行和提高公司管理水平。

三、负责编制和（hé）审定本公司的经（jīng）营决策，年度计（jì）划、员（yuán）工（gōng）培训（xùn）计（jì）划和员工工资调整方案（àn），及时提出各个（gè）时期的（de）中心工作，确保（bǎo）各（gè）项计划和工（gōng）作任务的顺利完成（chéng），使公司（sī）得到不断（duàn）的发（fā）展。

四、贯彻执（zhí）行（háng）安（ān）全经营管理和（hé）劳动保护条例，保证员工（gōng）生命安全和（hé）身心健康。

五、加强财（cái）务管（guǎn）理（lǐ）和经济核算（suàn），不断提高经济效益。

六（liù）、抓好员工队伍建（jiàn）设、懂技（jì）术、会（huì）管理（lǐ）的领导队伍（wǔ）和技术骨干。

七（qī）、认真做好工作考核，鼓励先进（jìn）、树立典型（xíng），发扬成绩、纠正（zhèng）错误，充分发挥员（yuán）工（gōng）的积（jī）极性和创造（zào）性

八、以（yǐ）公司（sī）经营宗旨为使（shǐ）命，以业主满意为目的，搞好实（shí）质工作。

第三章（zhāng）、办公室职责

一、认真学习贯彻相（xiàng）关法律、法（fǎ）规，制定各项管理（lǐ）制度（dù）和工作计划（huá），并检查落实。

二（èr）、负责住户（hù）的入住、装修手续办理及档案管理（lǐ），严格执行文（wén）件管理程（chéng）序和（hé）文档资料的分类存档以（yǐ）及报（bào）刊（kān）杂志的征订（dìng）和发放。

三、负责员（yuán）工考勤工作，建立考勤制度，搞好绩效考（kǎo）核。

四、做好所有实物与设备的等级与库存管理（lǐ）以及所需物（wù）品的购买计划和（hé）发（fā）放，做（zuò）到“帐帐（zhàng）相符、帐（zhàng）物相投”，物品存放及保管安全妥善（shàn）。

五、组织召开例会、会议，撰拟（nǐ）相（xiàng）关材料，做好（hǎo）会议（yì）记录。

六、拟订员工培训计划，并（bìng）定期或不定期的对员工工作（zuò）进行总结，如（rú）强对员工（gōng）的培训学习和业务考（kǎo）核。

七、负责（zé）小区（qū）的环境绿（lǜ）化和（hé）卫生保洁工作。

八、负责对内对外（wài）及对上对下的（de）正常业务，保（bǎo）持公司（sī）形象搞好值（zhí）班工作，监督（dū）其他部门（mén）工作。

九、负责筹办各种庆典（diǎn）及（jí）接待活动（dòng）的准（zhǔn）备工作（zuò），搞（gǎo）好小区（qū）文化活动。

十、负责完成公司（sī）交办其它（tā）各（gè）项工作任务。

第四章、管（guǎn）理部职责

一、在物业公司经理（lǐ）的领导下，认真贯彻（chè）相关法律、法规和公司的规章制度，主管客服和小区治（zhì）安工作。

二、负（fù）责小区物业的接管（guǎn）验收工作（zuò）。

三、负责协调处理业主的（de）各种投诉事件，并对其进行认证解释，做好（hǎo）投诉记录。

四、负责（zé）检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电（diàn）、暖的正（zhèng）常（cháng）使用，发生故障应（yīng）及时进行维修。

五、负责公共设施、设备的管理和维修保养，保证其正常运（yùn）行。

六、负责（zé）催交业（yè）主的物业管理费；水，电、暖（nuǎn）费。

七、负责业主钥匙的管理。

八、完成公司交（jiāo）给的其它工作任务。

第五章（zhāng）、保安员岗位职责

一、门卫（wèi）岗（gǎng）位（wèi）职（zhí）责

1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班（bān）。

2、值（zhí）班时不准（zhǔn）擅自（zì）离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不（bú）准收听录（lù）音机等敢与工作无关的事。

3、值勤中要讲（jiǎng）文（wén）明、讲礼貌，不刁难业（yè）主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

4、认真填（tián）写各种登记（jì），要求（qiú）字迹清（qīng）楚，内容详细准（zhǔn）确（què）。

5、对外来人员一律进行（háng）出入登（dēng）记，来访的（de）客人（rén）得到业主或公司领导同意后方可进入。

6、严（yán）谨各类修（xiū）补、买卖（mài）、收旧及搞（gǎo）传销的人员进入小区。

7、装修（xiū）材料（liào）及专业安装（zhuāng）队进入时应检查相关手（shǒu）续，未（wèi）办理装修和安装手续的（de）不允许进入。

8、业主进（jìn）入小区时应检查《临（lín）时业主卡》，装修人员（yuán）进入（rù）小（xiǎo）区须检（jiǎn）查《临时出入证》。

9、对运出小区的（de）物品必须有物业公司签字后方（fāng）可（kě）放行。

10、进（jìn）入（rù）小区（qū）的车辆要详细检查，如发现有问（wèn）题时应请车（chē）主(司机)在检查表上签字确认。

二、巡逻岗岗位职责

1、巡逻员要着装整洁（jié）、语（yǔ）言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸（xī）烟、不闲谈。

2、负责对进入（rù）小区的可疑和闲杂人（rén）员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的（de）打假斗殴事（shì）件。

3、严禁搞（gǎo）传销及做广告的人（rén）员（yuán）在小区内各种公（gōng）共场所、设施上散发和张贴（tiē）传单。

4、熟悉小区内（nèi）的楼宇结构、单元户数、人（rén）口数量（liàng）、楼座（zuò）排列以及小（xiǎo）区（qū）内区间道路走向，车辆和人员流（liú）动（dòng）规（guī）律，系（xì）统掌握住宅（zhái）区的整体情况。

5、劝说院内（nèi）的过往行人（rén）不要乱丢（diū）纸屑、烟头，维护（hù）好公共区域的环境卫生。

6、指挥小区内的车辆顺序停（tíng）放整齐，优先保证业主的车位。

7、装修方式时要（yào）不（bú）定时（shí）巡查试施（shī）工现（xiàn）场，垃（lā）圾必须及时清运，倾倒到指（zhǐ）定（dìng）位置（zhì），严禁向窗外、阳（yáng）台（tái）外、楼梯过道、天台等（děng）公共（gòng）场所抛洒和堆放。

8、要与队友团结协作、密（mì）切（qiē）配（pèi）合、互相照应、共同完成（chéng）巡逻任务。

注：以上条例仅为管制制度节选，仅供（gòng）参考（kǎo）。