作为销售第一线的客服，小编真（zhēn）心（xīn）觉得卖（mài）这个扫地机真（zhēn）是赚着卖白菜的钱，操着卖白粉（fěn）的心。现（xiàn）在市面（miàn）上（shàng）扫地机（jī）所谓的厂家品牌（pái）真是（shì）很多，导致（zhì）了客户在选择的时候无从下手。还有些只图眼前利益的（de）代理商从一些（xiē）渠（qú）道你拿到劣质（zhì）低价的扫地机，但是（shì）宣传的（de）时候盗（dào）用我们厂（chǎng）家的扫地机图片，打着（zhe）很低的价格（gé），让客（kè）户更（gèng）是懵逼，这（zhè）个东西到底多少钱。小编在此只（zhī）能说一句：“一（yī）分（fèn）钱一分货”，如果（guǒ）是同（tóng）等品质的扫地机，价格能相差一（yī）倍么？

目前扫地机客户反馈（kuì）的主要有两个问题（tí）：

一（yī）、扫地机用（yòng）前面两个（gè）圆（yuán）刷（shuā）清扫（sǎo）的时候，会（huì）扬尘比较重。

这种情况多出现在灰尘比较厚而且是（shì）细微粉尘的（de）地面，因（yīn）为这（zhè）个扫地机就是（shì）靠简单的机械轴承带（dài）着（zhe）刷子旋转来清扫垃圾，前面的两个圆刷主要就是清扫边角的垃圾以及把（bǎ）主刷之（zhī）外的颗粒状（zhuàng）的垃圾收到（dào）中间，在通过主刷滚动把垃圾回收到垃圾桶。因为没有吸尘（chén）电机，刷子转动产生（shēng）扬尘这是不可避免的。小编的建议（yì）就是如果刚开（kāi）始用这种扫地机，地面（miàn）灰尘比较多（duō），可以把前面两个圆刷抬起（qǐ）来，只（zhī）用中间（jiān）主刷来扫；或是干脆不用按（àn）前面两个刷子。

二、主刷跟两个大轮中间（jiān）会（huì）有漏灰的情况。

出现漏灰情况，一个主要的原因（yīn）就是这个机器的（de）一个弊（bì）端，主刷是（shì）软（ruǎn）的尼龙刷毛，刷毛跟轮子中间有间隙（xì）所以会出现漏灰。还有（yǒu）就是清扫的地面（miàn）不平整，也会（huì）出现漏灰的情况。很多时候客户刚开（kāi）用就把主刷调整的把手提到最上面，虽然清扫的干净，但是推起来会更（gèng）费（fèi）劲，而且对主刷（shuā）磨损的更严重。这（zhè）种情况下，主刷弯（wān）曲，也会出现轮子两（liǎng）边漏灰。很有可能（néng）客户（hù）对这款（kuǎn）扫地机的预期太高了，希望机器推广之后，一点灰尘都（dōu）不留，那对不起这个机（jī）器真达（dá）不到这个（gè）效果，能可以（yǐ）考虑采购电动吸（xī）尘的扫地机，这是扫地机（jī）的升级版（bǎn），清（qīng）扫力（lì）更强（qiáng）。

小编感觉不管做什（shí）么产品（pǐn），产品质（zhì）量（liàng）无小（xiǎo）事，既然客户反馈质量问题，而你又知道造成这个质量（liàng）问题的原（yuán）因（yīn），那就不要再跟客户（hù）解释为什么会有这个问题。你既然知道会出这个问题，跟客户解释越多，只能给你（nǐ）越减分。客（kè）户的体验是检验产（chǎn）品质量的最终标准，也是你产品（pǐn）口（kǒu）碑形成（chéng）的开始（shǐ）。产品有问题不（bú）可怕，发现问题能够（gòu）有积极的（de）态度面对，认真（zhēn）的去解决。这样才能够让产品不断（duàn）的（de）进步，所有（yǒu）的产品（pǐn）都是在不（bú）断改错（cuò）中，变（biàn）得越来越好，最终（zhōng）让（ràng）客户（hù）无可挑剔。高美扫地机我们一直在（zài）努力（lì）！